Zum Inhalt springenNach Maß, auf Bestellung gefertigt
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Wie können wir Ihnen helfen?

Maße, Versand, Zahlungen: die Antworten auf die häufigsten Fragen, alle an einem Ort.

So funktioniert es

Wie konfiguriere ich ein maßgefertigtes Produkt?

Öffnen Sie den Konfigurator und wählen Sie das Modell, dann Maße, Stoff und Verzierungen: Sie sehen sofort die Vorschau Ihres Vorhangs, und der Preis aktualisiert sich, während Sie wählen.

Kann ich auch Produkte im Shop kaufen?

Ja. Der Shop bietet Heimtextilien auf Bestellung, mit handwerklicher Sorgfalt. Sie können sie in denselben Warenkorb wie maßgefertigte Produkte legen.

Was passiert nach der Bestellung?

Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt und geht in Produktion; wir halten Sie über den Status bis zur Lieferung auf dem Laufenden.

Maße und Montage

Wie messe ich die Vorhänge?

Die Breite ist die der Stange oder Schiene: Ist sie noch nicht montiert, messen Sie die Fensteröffnung und rechnen Sie 10 cm pro Seite hinzu. Für die Höhe messen Sie vom Aufhängepunkt bis dorthin, wo der Vorhang enden soll. Die Anleitung „Richtig messen“ zeigt jeden Schritt, und das endgültige Maß bestätigen Sie selbst vor der Produktion.

Übernehmen Sie die Montage?

Nicht direkt: Nach dem Kauf zeigen wir Ihnen auf der Bestellseite und in der Versand-E-Mail, wie Sie einen Monteur in Ihrer Nähe finden.

Versand und Rücksendungen

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt.

Kann ich ein Produkt zurücksenden?

Bei Shop-Artikeln und Stoffmustern können Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen (Widerrufsrecht): Die Anfrage starten Sie auf der Seite der Bestellung, und ab diesem Tag haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware zurückzusenden. Maßgefertigte Produkte werden nach Ihren Maßen hergestellt und können laut Gesetz nicht zurückgegeben werden, nur weil Sie es sich anders überlegt haben: Das lesen Sie vor dem Bezahlen im Satz zu den Verkaufsbedingungen über der Zahlungsschaltfläche, und indem Sie fortfahren, bestätigen Sie es. Für alle Produkte, auch die maßgefertigten, gilt die gesetzliche Gewährleistung.

Zahlungen und Fachleute

Welche Zahlungen akzeptieren Sie?

Sie können mit diesen Methoden bezahlen: Karte, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Satispay, Scalapay, Revolut Pay, Banküberweisung. Auf der Zahlungsseite sehen Sie, welche für Ihre Bestellung verfügbar sind. Bei der Banküberweisung erhalten Sie die Bankverbindung und einen Verwendungszweck, der Ihre Bestellung kennzeichnet (geben Sie ihn genau an): Die Bestellung geht in Produktion, sobald der Betrag bei uns eingeht, und wird storniert, wenn er nicht innerhalb von 7 Tagen eintrifft. Bei manchen Konfigurationen ist der Gesamtbetrag ein vor der Zahlung bestätigtes Angebot.

Ich bin Profi, wie funktioniert das?

Mit Feelago Pro erstellen Sie Projekte und Angebote für Ihre Kunden und teilen sie per Link. Der Kunde zahlt den Feelago-Preis, denselben wie auf der Website, und Sie erhalten für jede bezahlte Bestellung eine Provision. Mit dem Tarif Premium können Sie Angebote im Namen Ihres Studios mit Ihrem eigenen Aufschlag versenden. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Feelago Pro.

Sprechen Sie mit uns

Sie finden die Antwort oben nicht? Stellen Sie eine Anfrage: Wir antworten per E-Mail. Im Konfigurator finden Sie außerdem Ago, der Sie Schritt für Schritt begleitet.

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