Saltar al contenidoA medida, hecho bajo pedido
Centro de ayuda

¿Cómo podemos ayudarte?

Medidas, envíos, pagos: las respuestas a las preguntas más frecuentes, todas en un solo lugar.

Cómo funciona

¿Cómo configuro un producto a medida?

Abre el configurador y elige el modelo, luego las medidas, el tejido y los acabados: ves enseguida la previsualización de tu cortina y el precio se actualiza mientras eliges.

¿Puedo comprar también productos de la tienda?

Sí. La tienda ofrece textil de hogar hecho bajo pedido, con cuidado artesanal. Puedes añadirlo al mismo carrito que los productos a medida.

¿Qué pasa después del pedido?

Cada pieza se fabrica bajo pedido y entra en producción; te mantenemos informado del estado hasta la entrega.

Medidas e instalación

¿Cómo tomo las medidas de las cortinas?

El ancho es el de la barra o el riel: si aún no está montado, mide el hueco y añade 10 cm por cada lado. Para el alto, mide desde el punto de enganche hasta donde quieres que llegue la cortina. La guía «Cómo tomar medidas» muestra cada paso, y la medida definitiva la confirmas tú antes de la producción.

¿Hacéis la instalación?

No directamente: después de la compra te indicamos cómo encontrar un montador cerca de ti, en la página del pedido y en el correo de envío.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto cuesta el envío?

Los costes de envío se muestran en el pago. Cada artículo se fabrica bajo pedido.

¿Puedo devolver un producto?

Para los artículos de la tienda y las muestras de tela puedes desistir en un plazo de 14 días desde la entrega, sin indicar el motivo (derecho de desistimiento): la solicitud se hace desde la página del pedido, y desde ese día tienes otros 14 días para devolverlos. Los productos a medida se fabrican con tus medidas y, por ley, no se pueden devolver porque hayas cambiado de opinión: antes de pagar lo lees en la frase de las Condiciones de venta sobre el botón de pago, y al continuar lo confirmas. Todos los productos, también los hechos a medida, tienen la garantía legal de conformidad.

Pagos y profesionales

¿Qué pagos aceptáis?

Puedes pagar con estos métodos: Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Satispay, Scalapay, Revolut Pay, Transferencia bancaria. En la página de pago ves los que están disponibles para tu pedido. Con la transferencia bancaria recibes los datos bancarios y un concepto que identifica tu pedido (úsalo exactamente): el pedido entra en producción cuando nos llega el importe y, si no llega en un plazo de 7 días, se cancela. Para algunas configuraciones el total es un presupuesto confirmado antes del pago.

Soy profesional, ¿cómo funciona?

Con Feelago Pro creas proyectos y presupuestos para tus clientes y los compartes con un enlace. El cliente paga el precio Feelago, el mismo que en la web, y tú recibes una comisión por cada pedido pagado. Con el plan Premium puedes enviar presupuestos a nombre de tu estudio con tu propio recargo. Todo se rige por las Condiciones Feelago Pro.

Habla con nosotros

¿No encuentras la respuesta arriba? Abre una solicitud: te respondemos por correo electrónico. En el configurador también encontrarás a Ago, que te guía paso a paso.

Abrir una solicitud

¿Eres un profesional?

Descubre Feelago Pro