Salta al contenutoSu misura, realizzato su ordinazione
Centro assistenza

Come possiamo aiutarti?

Misure, spedizioni, pagamenti: le risposte alle domande più frequenti, tutte in un posto.

Come funziona

Come configuro un prodotto su misura?

Apri il configuratore e scegli il modello, poi misure, tessuto e finiture: vedi subito l'anteprima della tua tenda e il prezzo si aggiorna mentre scegli.

Posso comprare anche prodotti dallo shop?

Sì. Lo shop ha tessile per la casa realizzato su ordinazione, con cura artigianale. Puoi metterlo nello stesso carrello dei prodotti su misura.

Cosa succede dopo l'ordine?

Ogni pezzo è realizzato su ordinazione ed entra in produzione; ti aggiorniamo sullo stato fino alla consegna.

Misure e installazione

Come prendo le misure delle tende?

La larghezza è quella del bastone o del binario: se non è ancora montato, misura il vano e aggiungi 10 cm per lato. Per l'altezza misura dal punto di aggancio fino a dove vuoi che arrivi la tenda. La guida «Come prendere le misure» mostra ogni passaggio, e la misura definitiva la confermi tu prima della produzione.

Fate il montaggio?

Non direttamente: dopo l'acquisto ti indichiamo come trovare un montatore vicino a te, nella pagina dell'ordine e nella mail di spedizione.

Spedizioni e resi

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione vengono mostrati al checkout. Ogni articolo è realizzato su ordinazione.

Posso rendere un prodotto?

Per gli articoli dello Shop e i campioni tessuto puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo (diritto di recesso): la richiesta parte dalla pagina dell'ordine, e da quel giorno hai altri 14 giorni per spedirli. I prodotti su misura sono realizzati sulle tue misure e per legge non si possono restituire per ripensamento: prima di pagare lo leggi nella frase delle Condizioni di vendita sopra il pulsante di pagamento, e proseguendo lo confermi. Su tutti i prodotti, su misura compresi, vale la garanzia legale di conformità.

Pagamenti e professionisti

Quali pagamenti accettate?

Puoi pagare con questi metodi: Carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, Satispay, Scalapay, Revolut Pay, Bonifico bancario. Nella pagina di pagamento vedi quelli disponibili per il tuo ordine. Con il bonifico bancario ricevi le coordinate e una causale che identifica il tuo ordine (usala esattamente): l'ordine entra in produzione quando l'importo ci arriva e, se non arriva entro 7 giorni, viene annullato. Per alcune configurazioni il totale è un preventivo confermato prima del pagamento.

Sono un professionista, come funziona?

Con Feelago Pro crei progetti e preventivi per i tuoi clienti e li condividi con un link. Il cliente paga il prezzo Feelago, lo stesso del sito, e tu ricevi una commissione su ogni ordine pagato. Con il piano Premium puoi mandare preventivi a nome del tuo studio con un tuo ricarico. Tutto è regolato dalle Condizioni Feelago Pro.

Parla con noi

Non trovi la risposta qui sopra? Apri una richiesta: ti scriviamo via email. Nel configuratore trovi anche Ago, che ti guida passo passo.

Apri una richiesta

Sei un professionista?

Scopri Feelago Pro