Déclaration d'accessibilité

1.Notre engagement

Nous concevons et développons Feelago en prenant pour référence les Règles pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 de niveau AA, auxquelles renvoie la norme européenne EN 301 549, conformément aux exigences de l'Acte européen sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882), transposé en Italie par le décret législatif 82/2022.

2.État de conformité

Le site est partiellement conforme aux WCAG 2.1 de niveau AA : la plupart des contenus et des fonctions sont accessibles, mais certaines parties ne le sont pas encore entièrement, comme indiqué ci-dessous.

Cette évaluation repose sur des vérifications internes réalisées pendant le développement et n'a pas encore été confirmée par un auditeur indépendant.

3.Ce que nous avons déjà fait

• un lien « Aller au contenu » et des pages structurées avec des titres et des zones de repère ;
• une navigation au clavier avec un indicateur de focus bien visible ;
• des couleurs choisies pour un bon contraste ;
• des sélecteurs de couleur et de tissu utilisables au clavier et avec les lecteurs d'écran ;
• des alternatives textuelles pour les images informatives et des messages d'état et d'erreur annoncés aux lecteurs d'écran ;
• un site et des applications disponibles en cinq langues.

4.Contenus pas encore accessibles

• Aperçus visuels : l'aperçu en direct du configurateur et les photos d'ambiance sont des représentations graphiques. Les informations essentielles (mesures, modèle, tissu, prix) sont toujours disponibles aussi sous forme de texte dans le récapitulatif.
• Contenus ajoutés par les utilisateurs : les images ajoutées aux moodboards et aux projets par les clients et les professionnels peuvent ne pas avoir d'alternative textuelle.
• Paiement : la page de paiement est fournie par Stripe et, si vous choisissez PayPal, Klarna, Satispay, Scalapay ou Revolut Pay, les pages suivantes sont fournies par ces prestataires : chacun en assure l'accessibilité.
• Applications : la mesure avec l'appareil photo et le capteur LiDAR nécessite de cadrer la pièce et peut ne pas être utilisable avec toutes les technologies d'assistance ; vous pouvez toujours saisir les mesures à la main. Dans les applications, le zoom à deux doigts est désactivé : pour agrandir, vous pouvez utiliser le site dans un navigateur ou les fonctions d'agrandissement du téléphone.

Nous travaillons à résoudre ces points.

5.Signalements et contact

Si vous rencontrez un obstacle ou avez besoin d'un contenu dans un format accessible, écrivez à info@feelago.com ou utilisez notre formulaire de contact, en indiquant la page et le problème. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours et, en attendant, nous vous aidons à finaliser votre achat ou à obtenir les informations autrement.

6.Autorité de contrôle

Si notre réponse ne vous satisfait pas ou si vous n'en recevez pas, vous pouvez vous adresser à AgID, l'Agence pour l'Italie numérique, autorité de contrôle des exigences d'accessibilité, via les canaux indiqués sur son site.

7.Établissement de la déclaration

Cette déclaration est à jour à la date indiquée en haut de page et elle est réexaminée au moins une fois par an et à chaque modification importante du site ou des applications.